Perusahaan manufaktur menghadapi masalah kualitas serius akibat globalisasi ekonomi yang meningkatkan persaingan dan tuntutan standar tinggi. Penelitian ini bertujuan mendeteksi produk cacat pada proses komponen crankcase serta mengukur kemampuan output dan proses produksinya. Dengan menggunakan Total Quality Management melalui Diagram Pareto, diagram sebab-akibat, dan diagram kendali berbasis MINITAB, ditemukan bahwa cacat produk dan masalah fine boring terutama disebabkan oleh faktor mesin, khususnya alat potong, sementara proses produksi secara umum berjalan baik dengan rekomendasi peningkatan pada alat potong.
Oleh :
Dorina Widowati
