Perkembangan teknologi internet membuat aktifitas manusia dapat dijalankan dengan lebih mudah dan lebih cepat. Salah satu bentuk inovasi teknologi dibidang keuangan adalah sistem pembayaran online berupa electronic wallet (e-wallet). Pada awal peluncurannya, beberapa e-wallet memberikan promosi besar-besaran atau bakar uang (Spend money) kepada konsumen. Namun, saat ini promosi besar-besaran tidak lagi diberikan oleh beberapa e-wallet. Tujuan penelitian ini ingin menguji niat konsumen untuk terus menggunakan e-wallet walaupun saat ini perusahaan tidak lagi memberikan promosi seperti sebelumnya. Mengadopsi Post Acceptance Model (PAM) untuk mengetahui faktor keberlanjutan konsumen dalam menggunakan sistem informasi. Hal ini dicapai dengan menguji variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan dan dampak kepuasan terhadap nilai kelanjutan penggunaan sistem informasi pada aplikasi e-wallet.
Oleh :
Nico Lukito
