Kepuasan pasien merupakan suatu perbandingan antara persepsi pasien terhadap pelayanan yang diterima dengan harapan sebelum mendapatkan pelayanan. Tingkat kepuasan pasien sangat penting karena dapat menjadi tolak ukur keberhasilan suatu fasilitas pelayanan kesehatan. Pandemi COVID-19 memiliki dampak terhadap kepuasan pasien akibat adanya alur pelayanan yang berubah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kedokteran gigi pada masa pandemi COVID-19.
Oleh :
Mita Juliawati
